鉄板市場からのメールが届かない場合

当店ではご注文、お問い合わせを頂いた場合、必ずメールにてご連絡させていただいております。
原則として、2営業日以内(土日祝日は除く)には配信されます。
※ご注文後の自動返信メールはすぐに自動で配信されます。

お問い合わせ、お見積りの回答が届かないというご連絡を多く頂きますが、ほとんどが下記内容によるものです。

当店からの注文確認メール、お見積り回答など大切なメールが行方不明になることもございますので、お手数ですが、必ず下記をご確認ください。

鉄板市場からのメールが届かない原因として、以下のことが考えられます。

 ご登録メールアドレスが間違っている

メールアドレスに誤りがないかご確認ください。
カンマ(,)や、ドット(.)などにお間違いがございませんか?
全角が混ざっていませんか?必ず全て半角文字で入力してください。
もし間違っていた場合はお手数ですが再度送信してください。


 当店からのメールが迷惑メールフォルダ等に移動している

メールソフトやウィルス対策ソフトのフィルタ設定、プロバイダの迷惑メール対策等により、迷惑メールと判定されている可能性があります。お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合もございます。迷惑メールフォルダ等に当店からのメールが移動していないかご確認ください。
機能や設定方法、対策等につきましては、各社ホームページ等でご確認ください。


 受信制限の設定をしている

当店では、業務を効率良く行うため、2つのメールアドレスを使用しております。
スマートフォンや携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をされているお客さまは、鉄板市場からお送りしている以下のメールアドレスのドメイン受信許容の設定をお願いいたします。

メインアドレス web@teppan-ichiba.com
サブアドレス inoval_ltd@yahoo.co.jp

※ドメインとはメールアドレスの「@」以下を示します。
設定方法につきましては、ご利用の端末販売会社のホームページ等でご確認ください。

【ドメイン指定をされている場合】
「@yahoo.co.jp」「@teppan-ichiba.com」ドメインのメール受信許可設定をしてください。

【メールアドレス指定をされている場合】
「inoval_ltd@yahoo.co.jp」「web@teppan-ichiba.com」からのメール受信許可設定をしてください。

 メールの受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている

新しいメールを受信できる容量に調整してください。
メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除し、一度当店までご連絡ください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。


 URLを含む電子メールを受信拒否にしている

本文にURLを含むメールを受信しない設定をされている場合、当店からのメールを受信できない場合があります。
設定・解除方法等につきましては、ご利用の端末販売会社のホームページ等でご確認ください。


ステンレス板     | SUS304 2B / SUS304 HL / SUS304 #400 / SUS430 / SUS304 縞板
アルミ板       | A5052 / A5052 縞板
スチール板      | SPCC / SPHC-P / SPHC / SECC / 縞鋼板
鋼材         | 角パイプ / 丸パイプ / フラットバー / アングル

バーベキュー鉄板   | スタンダード /  炭火焼きタイプ / 網焼きタイプ / 深皿タイプ / 深型グリドル / ステンレスタイプ / プレート+フタ
             プレート+木皿 / お試しプレート / オーダーサイズ
メーカー対応プレート | コールマン / ユニフレーム / スノーピーク / ロゴス / イワタニ / SOTO / ウェーバー / サンフィールド / 尾上製作所
             ハーフェレ / ドッペルギャンガー / ヤマキン / タチバナ
バーベキューグリル  | ビッグボディータフ
調理器具       | サイドトレー / 蒸し焼きフタ / ミートプレッサー / BBQ網

クレープ鉄板     | D200 / D250 / D300 / D350 / D400

加工技術       | レーザー加工 / シャーリング / 穴あけ・ネジ切り / 曲げ加工 / 溶接組付