返品・交換について

当店の商品は受注生産となりますので返品にはご対応しておりません。
交換・気になる点につきましては、商品受取後7日以内にご連絡ください。
お客様の都合による返品、交換は一切お受けできません。
弊社のご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。
配送中の破損、ご注文の品と異なった場合、加工間違いなどの場合には速やかにご対応いたします。
送料は弊社負担とさせて頂きますので、着払いにて商品を送り返してください。 

返品の可否
初期不良・配送中の破損・弊社手違い等の場合は、商品受取後、7日以内にご連絡を頂いた上で返品を受け付けます。また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。

返品の条件
以下の場合のみ返品をお受け致します。
・不良品の場合
・配送中の破損の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後7日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・使用された商品
・セール対象、サービス商品など

返品にかかる送料負担の有無
返品にかかる送料については当社負担とさせてい頂きますので、
発送時については着払いにて以下返品先までお送り下さい。

素材(切り板)について
一部の素材には保護シートが施してありますが、切断面のバリ取り・面取り処理の際、保護シートが数ミリ削られる場合がございますが、返品・交換の対象にはなりません。
鉄(スチール)は、性質上錆びが発生する商品となります。錆び発生後の返品・交換・クレーム等のご対応は致しかねますのであらかじめご了承ください。

バーベキュー鉄板について
鉄は、熱によって歪みが生じ、板厚が薄いほど大きな歪みを生じます。
当店販売中の商品でも板厚・サイズによっては多少の歪みが出る場合もございます。
(とくにt4.5mmは変形しやすいです)
お客様によるオリジナル形状(特に平板で曲げのない形状)・オリジナルサイズでのご注文の際はよくご検討のうえご依頼ください。
加熱後の商品の返品・交換にはご対応致しかねます。
素材の性質上、表面に色斑(ムラ)等ができる場合がございます。また、 加工する際には材料の表面には擦り傷が入る場合がございます。機械加工機での加工には避けられない傷となりますが、出来る限り細心の注意を払って加工いたします。予めご了承くださいますようお願い致します。
※ご使用には問題ありません。
板厚の表示については、若干(+0.5~-0.8mm程)の違いがある場合がございます。これはメーカー製造工程では避けられない精度となります。細かい板厚寸法をきになされる方はご購入をお控えください。
製品サイズ、焼面サイズの寸法については、±5~15mm程の寸法誤差がある場合がございます。あらかじめご了承ください。


返品先
ご住所 :岐阜県各務原市蘇原東栄町2丁目63番地
会社名 :株式会社 イノヴァール
電話番号:058-322-6407

 キャンセルについて

原則として、受注生産のためご注文後の【キャンセル】はお受けできません。
万が一、キャンセルをご希望される場合は、早急にご連絡ください。
お支払後のキャンセルをご希望された場合は、返金時の振込手数料、事務手数料(総額の10%)を頂きます。 (総額10,000円以下の場合は、一律1,000円の事務手数料となります)
ご注文の進行状況によっては、全額(100%)の事務手数料をご負担頂きますので、あらかじめご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。


 お問い合わせ先

商品に関して気になる点、またはご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
営業時間 : 9:00~17:00

FAX   : 058-322-6409
E-mail: web@teppan-ichiba.com

担当    : 鬼頭(キトウ)

ステンレス板     | SUS304 2B / SUS304 HL / SUS304 #400 / SUS430 / SUS304 縞板
アルミ板       | A5052 / A5052 縞板
スチール板      | SPCC / SPHC-P / SPHC / SECC / 縞鋼板
鋼材         | 角パイプ / 丸パイプ / フラットバー / アングル

バーベキュー鉄板   | スタンダード /  炭火焼きタイプ / 網焼きタイプ / 深皿タイプ / 深型グリドル / ステンレスタイプ / プレート+フタ
             プレート+木皿 / お試しプレート / オーダーサイズ
メーカー対応プレート | コールマン / ユニフレーム / スノーピーク / ロゴス / イワタニ / SOTO / ウェーバー / サンフィールド / 尾上製作所
             ハーフェレ / ドッペルギャンガー / ヤマキン / タチバナ
バーベキューグリル  | ビッグボディータフ
調理器具       | サイドトレー / 蒸し焼きフタ / ミートプレッサー / BBQ網

クレープ鉄板     | D200 / D250 / D300 / D350 / D400

加工技術       | レーザー加工 / シャーリング / 穴あけ・ネジ切り / 曲げ加工 / 溶接組付